产品质量及售后服务承诺
为向用户提供安全、可靠的防雷产品和先进技术以及完善的售后服务,本着“品质为本,质量至上”的原则,特对我公司生产的“SR”及“USF”牌防雷产品作出如下质量及售后服务承诺:
一、对我公司生产提供的所有防雷产品3年内质保,任何因我方产品质量问题而导致的防雷产品的损坏,可采用一对一的形式免费更换(注:因用户使用不当造成的损失,不在免费更换之内)。
二、免费质量保证期(3年)满后,我公司对所有产品提供终身维护,产生的费用只收取成本费。
三、我公司生产提供的防雷产品已由保险公司提供质量保证,按保险协议,负责赔偿由于我公司产品质量问题给客户造成的设备遭雷击引起的直接经济损失,以及同样情况下的人身伤害(若因第三方的工程设计、施工不到位造成的损失,我公司不承担责任)。
四、我公司可对有关人员进行全面的系统培训,培训内容包括雷电的基本原理及防护,防雷产品的安装方法及日常维护保养。如用户在防雷产品设计和安装有困难时,我公司可提供此方面的技术支持。
特此郑重承诺!